Política de Privacidade

1. Introdução

O Grupo GenIA está comprometido com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de seus clientes, parceiros e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.

2. Dados Coletados

Podemos coletar os seguintes tipos de dados pessoais:

• Dados de Identificação: nome, CPF/CNPJ, e-mail, telefone e endereço.
• Dados de Navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência e cookies.
• Dados Profissionais: cargo, empresa e área de atuação.
• Dados de Comunicação: mensagens enviadas através de nossos canais de contato.

3. Finalidade do Tratamento

Utilizamos seus dados pessoais para:

• Prestação de serviços de consultoria e soluções em IA.
• Comunicação sobre produtos, serviços e atualizações.
• Análise e melhoria contínua de nossos serviços.
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.
• Personalização da experiência do usuário em nossos canais digitais.
• Proteção contra fraudes e garantia da segurança.

4. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Parceiros de Negócio: empresas parceiras para execução de projetos contratados.
• Prestadores de Serviço: fornecedores de tecnologia e infraestrutura.
• Autoridades Públicas: quando exigido por lei ou ordem judicial.
• Grupo Empresarial: empresas do Grupo GenIA para fins administrativos.

Não vendemos ou comercializamos dados pessoais a terceiros.

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger seus dados:

• Certificação ISO 27001: Sistema de Gestão de Segurança da Informação.
• Certificação ISO 9001: Sistema de Gestão da Qualidade.
• Criptografia: dados em trânsito e em repouso são criptografados.
• Controle de Acesso: acesso restrito a colaboradores autorizados.
• Monitoramento Contínuo: detecção e resposta a incidentes de segurança.
• Backups Regulares: garantia de recuperação de dados.

6. Direitos do Titular

Conforme a LGPD, você tem os seguintes direitos:

• Acesso: solicitar informações sobre seus dados tratados.
• Correção: atualizar dados incompletos ou incorretos.
• Anonimização/Bloqueio: solicitar o bloqueio de dados desnecessários.
• Eliminação: pedir a exclusão de dados tratados com consentimento.
• Portabilidade: transferir seus dados a outro fornecedor.
• Revogação do Consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento.
• Oposição: opor-se ao tratamento em determinadas situações.

7. Cookies e Tecnologias

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

• Cookies Essenciais: necessários para o funcionamento do site.
• Cookies de Desempenho: análise de uso e melhoria da experiência.
• Cookies de Marketing: personalização de conteúdo e publicidade.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

8. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para:

• Cumprir as finalidades para as quais foram coletados.
• Atender obrigações legais e regulatórias.
• Exercer direitos em processos judiciais ou administrativos.

Após o término do período de retenção, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados.

9. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou exigências legais. Recomendamos que você revise esta página regularmente. A data da última atualização está indicada ao final deste documento.

Alterações significativas serão comunicadas através de nossos canais oficiais.

10. Contato do Encarregado (DPO)

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):